πŸ›‘οΈ Garanzia Prodotti – La Scimmia dello Svapo

βœ… Garanzia legale di 24 mesi su tutti i prodotti

Tutti i prodotti acquistati su La Scimmia dello Svapo, sia online che nei nostri punti vendita di Gallarate e Tradate, sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, in base al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

La garanzia tutela il consumatore contro i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla data di acquisto, garantendo il diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto difettoso.



πŸ•’ Durata della garanzia

  • Valida per 24 mesi dalla data indicata sullo scontrino o fattura
  • Riguarda esclusivamente i difetti di conformità originari presenti al momento della consegna



🧾 Cosa copre la garanzia

  • Malfunzionamenti tecnici causati da difetti di fabbricazione
  • Difetti nei materiali o componenti che pregiudicano il corretto utilizzo
  • Problemi strutturali non derivanti da usura o uso improprio

Il prodotto deve essere usato in modo corretto, secondo le istruzioni fornite dal produttore.



🚫 Cosa non è coperto dalla garanzia

  • Usura naturale di parti consumabili (resistenze, pod, coil, batterie, cotone)
  • Danni accidentali (cadute, liquidi, cortocircuiti da uso improprio)
  • Manomissioni o modifiche non autorizzate
  • Riparazioni eseguite da terzi non autorizzati



πŸ› οΈ Come richiedere assistenza in garanzia

  1. Contatta il nostro servizio clienti:
  1. Descrivi il problema riscontrato in modo chiaro, allegando eventualmente foto o video
  2. Fornisci la prova d’acquisto (scontrino, ricevuta o numero ordine)
  3. Spedisci il prodotto secondo le istruzioni fornite dal nostro staff

In caso di difetto confermato, i costi di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico.



πŸ” Riparazione, sostituzione o rimborso

Dopo la verifica tecnica:

  • Il prodotto potrà essere riparato gratuitamente
  • In alternativa, potrà essere sostituito con uno identico o equivalente
  • Se nessuna delle opzioni è praticabile, si procederà al rimborso totale

Il cliente sarà sempre informato sullo stato della richiesta.



πŸ›‘οΈ Garanzia aggiuntiva per prodotti Kiwi Vapor

I dispositivi Kiwi Vapor venduti da La Scimmia dello Svapo sono coperti da una garanzia extra del produttore. In caso di problemi:

  • Potrai rivolgerti direttamente a noi per l’assistenza
  • Seguiremo la procedura indicata da Kiwi, agendo come centro assistenza autorizzato



πŸ™‹ Assistenza Clienti dedicata

Hai bisogno di aiuto per un prodotto difettoso? Siamo a tua disposizione per offrirti assistenza rapida, professionale e risolutiva.

Contattaci:

Ti guideremo passo dopo passo per gestire la pratica di garanzia senza stress.



πŸ“’ Acquista con fiducia

Con La Scimmia dello Svapo sei sempre protetto:

  • Ogni prodotto è coperto dalla garanzia legale di 24 mesi
  • Il nostro servizio post-vendita è veloce, preciso e sempre disponibile
  • Interveniamo con trasparenza e chiarezza in caso di difetti o problemi



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La Scimmia dello Svapo: acquisti sicuri, assistenza garantita, clienti soddisfatti. πŸ’πŸ”§